La sécurité des données dans les centres d’appels : garantir la conformité RGPD
Dans l’univers des centres de contact modernes, la protection des données s’affirme comme un défi crucial. Chaque jour, des volumes massifs d’informations sensibles transitent entre les mains des agents. Un simple faux pas peut coûter cher, exposant l’entreprise à des sanctions légales sévères.Heureusement, un cadre existe pour structurer cette gestion : le Règlement Général sur […]